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Nuestra opinión desde dlnvvj.litesa.xyz sobre Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
El despacho Betrán Abogados presenta una imagen profesional marcada por un alto nivel de especialización jurídica y una capacidad demostrada para obtener resultados favorables en asuntos como la reclamación de gastos hipotecarios y temas de derecho familiar. La mayoría de las reseñas destacan la competencia técnica, el trato cercano y la claridad en la comunicación, con menciones específicas a profesionales del equipo como Mercedes y María, quienes transmiten confianza y dedicación en la gestión de los casos.
La atención al cliente se percibe como personalizada, con un enfoque claro y transparente que permite a los clientes comprender sus derechos y expectativas sin caer en promesas infundadas. Varios testimonios subrayan la eficacia en la resolución de asuntos, la rapidez en la gestión y la disposición del equipo para atender consultas, incluso en asuntos complejos que requieren seguimiento continuo.
A pesar de algunas opiniones críticas, la respuesta del despacho mantiene un tono profesional, fundamentado en hechos y en la defensa ética de su actuación, lo que refuerza una percepción de seriedad y apego a los principios del ejercicio legal. La repetida mención a la gratuidad en ciertos procedimientos y la recuperación efectiva de cantidades para los clientes refuerzan una práctica orientada a la defensa del interés del cliente, incluso en condiciones de riesgo compartido.
El volumen de valoraciones positivas, muchas de ellas detalladas y enfocadas en resultados concretos, así como el agradecimiento expreso por la atención recibida, posicionan al despacho como una referencia jurídica con credibilidad, experiencia y compromiso comprobado.
dlnvvj.litesa.xyz no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.6 (67 opiniones)
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4 opiniones
57 opiniones
Ayu putri Ayu Putri Astari
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Good service
ander alonso
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio recibido. Gran conocimiento legal y excelente atención al cliente.
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por tu comentario!. Estaremos siempre encantados de ayudarle.
Rocio Linaje
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Completamente agradecida con el resultado y el trato. Despacho muy serio con grandes profesionales. Dispuestos a atenderme en cualquier momento y con mucha cercanía.
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¡Muchas gracias por tu comentario!. Estaremos siempre encantados de ayudarle.
lucia saenz de buruaga anta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Me llevaron la reclamación de los gastos hipotecarios y algún tema familiar, y no solo han conseguido lo prometido, sino que me he sentido atendida en todo momento. Mi agradecimiento especial a Mercedes, la directora del despacho, quien en mi caso, me ha atendido desde el minuto uno.
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Solyd Benja
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sirva el comentario, para especificar la atención y buenos resultados conseguidos; en el despacho de Betrán Abogados.
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¡Muchas gracias por tu comentario!. Estaremos siempre encantados de ayudarle.
IÑIGO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico despacho. Atencion personalizada con gran experiencia en todos los ámbitos. Buenísimo asesoramiento para afrontar los pleitos …
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¡Muchas gracias por tu comentario!. Estaremos siempre encantados de ayudarle.
GORKA MORAZA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato. Buen@s profesionales. Recomendable
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Javier Carbonell Piserra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por el resultado del procedimiento. Estupendos profesionales. Amabilidad en el trato , responsabilidad con el procedimiento e inmejorables conocimientos. Recomiendo sin duda Betran Abogados a quien realmente le interesen los servicios de calidad.
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
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Jesus Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
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idoia oliva
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, me han llevado lo de los gastos hipotecarios y tanto ellos como su procuradora super profesionales y amables, espero no necesitar más un abogado pero si sucede tengo muy claro a donde acudir. Muchas gracias
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marisa rodriguez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con el trato de Mercedes. Nos atendió María con mucha amabilidad, pero cuando solicitamos los originales de las escrituras y copia del documento que nos hizo firmar, por el que nos comprometíamos a pagar el 25% de los gastos del juicio verbal por la reclamación de gastos hipotecarios, en el caso de que no fuera el banco condenado en costas, anuló a María, y salió Mercedes como un auténtico miura, alegando que ese documento era interno del despacho, y no teníamos ningún derecho a tenerlo. Por ello pusimos una reclamación en el colegio de abogados, solicitando los originales, y la suspensión de los procedimientos, que en ese momento aún podían ser retirados´por la letrada, según nos indicó la procuradora. Hizo caso omiso a dicha solicitud, y siguió adelante. Claro cobrando las costas de dos reclamaciones, y cobrándonos sus honorarios, y los de la procuradora, de otras dos, una porque había prescrito, según nos explicaron en el despacho, y a pesar de ello la presentó, y otra porque había sido reclamada anteriormente, sin ser conscientes de ello, por lo que pedimos disculpas. Nunca nos habían tratado con tan malas formas. Y más aún, desde que interpusimos reclamación en el colegio de abogados. Por nuestra experiencia, NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ACUDIR A DICHO DESPACHO
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
Buenos días Mª Luisa (Marisa) y Mª Teresa, En contestación a la reseña que usted ha escrito, olvidó decir que a usted, Mª Luisa, se le ha tramitado de forma GRATUITA ambos procedimientos de reclamación de gastos hipotecarios y que USTED HA COBRADO LA TOTALIDAD DE LO QUE PAGÓ EN SU DÍA MAS TODOS LOS INTERESES GENERADOS y no ha tenido que abonar absolutamente ninguna cantidad, como todo cliente que acude a este despacho para tramitar la reclamación de gastos hipotecarios, por lo que no entendemos por qué motivo utiliza el plural. En el caso de su hermana, Mª Teresa, por si no lo recuerdan, les indicamos los motivos por los que, por supuesto ha tenido que abonar una MÍNIMA parte y NO la total de honorarios, y es porque nos ocultó que ya había reclamado los gastos hipotecarios con otro despacho de abogados, y que ya HABÍA COBRADO TRAS UNA SENTENCIA, queriendo realizar la reclamación nuevamente con el propósito de volver a cobrar. Igualmente nos ocultó, en relación a otro expediente, que ya había realizado una reclamación extrajudicial a la entidad bancaria en el 2017, lo cual también desconocíamos, y ello ocasionó la desestimación de la demanda por prescripción de 5 años y, por tanto, tampoco hubo condena en costas a la entidad financiera en este procedimiento. Estos son los motivos reales por los cuales Mª Teresa tuvo que abonar una factura por el trabajo realizado por cada uno de sus dos procedimientos ya que por la dignidad de la profesión no se puede aceptar que un el cliente te oculté información deliberadamente y que encima se le exonere de pagar el trabajo realizado. Respecto a la devolución de documentación por la cual nos interpusieron una queja, recordarles que la queja fue archivada por no existir ninguna justificación siendo que se les entregó la documentación para ponerles de manifiesto la ocultación por su parte. Cabe destacar también que en ningún momento se nos informó personalmente que quisieran finalizar el procedimiento antes de la interposición de la demanda, ya que hasta el momento en que se nos presentó por la entidad financiera la prueba de su cobo anterior junto con la contestación a la demanda y se le llamó para solicitar una explicación, no hubo más contacto desde la primera cita el encargo del procedimiento. En conclusión, usted, Mª Teresa, no han pagado las costas, solo se le ha cobrado el trabajo realizado en los dos casos en los que ocultó “la pequeña información” de que usted ya había reclamado en otro despacho profesional, a través de un juicio y había cobrado, por lo mismo que nos encomendó realizar y por ello, se le facturó el trabajo realizado. Nadie les ha gritado como un miura, pero sí que por la directora del despacho se les ha puesto de manifiesto lo incorrecto de su actuación y el problema que han ocasionado. Por último le recomendamos a ambas la lectura del articulo 205 y siguientes del código penal.
Ramón Francho “Francho”
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente despacho totalmente recomendable
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Fidel Vaquero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, recuperé cobros indebidos
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Susana Basoco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han llevado el tema de los gastos de hipoteca abusivos. Muy bien.
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Gasteiztxo
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me están gestionando un tema y estoy satisfecho con ellos
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Itziar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Andoni
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues yo yebo desde el 2019 esperando un tema laboral i le he llamado dos 3 veces al año sabiendo que estos temas van un poco despacio pero vamos el lunes sin falta boi a.ir a poner una denuncia en el coleguio de abogados ya no solo es que me.diga lo mismo siempre sino que en ocasiones me a contestado ella misma diciendo que no está mercedes esto es de cachondeo ya
Mónica Canta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido para reclamar los gastos de la hipoteca
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lei txili
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si queréis ayuda de verdad id a otro lugar. Aquí sólo miran sus intereses. Su tiempo vale oro, el tuyo nada. Te cambian la cita de un viernes a las 19.30h 1h antes. A la semana siguiente vas el jueves (como habías quedado) y cuando llegas te dicen que era ayer. Te dice lunes sin falta te llamo y es falso. Un día te dice una versión de tus derechos y otro día otro. No perdáis ahí el tiempo, hay lugares más efectivos con trato más noble y más formal. Ahí se piensan que son más que nadie. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
Buenos días Lei Txili, Después de haber realizado las comprobaciones pertinentes, le informamos de que su contacto no consta ni ha constado en la agenda de este despacho nunca. No obstante, entendemos que hay ocasiones en las que, por distintas circunstancias de fuerza mayor (guardias, problemas personales, etc...), nos vemos obligados a tener que cancelar las citas y reubicarlas en dias diferentes; no habiendo tenido problemas ni quejas por parte de ningun cliente nunca. Un saludo Lei Txili.
Leyre Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena y muy atentos .. me lo solucionaron rápido
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yolanda samaniego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que te explican todo muy bien. Claros y concisos.
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karmentxu gomezdesegura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Ainhoa Bóveda Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Jose fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Ainhoa Musitu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado en su oficina para hacer unos trámites, y la atención ha sido estupenda, María me ha aclarado todas las dudas que tenía. Un trato muy profesional y agradable. Recomendable!!!
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javier extramiana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Fuskoni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y estupenda atención.
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Yolanda Calderon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde poder preguntar por tus problemas y recibir respuestas acordes y correctas siempre q e ido e sido atendida correctamente
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Josetxu Larrimbe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena profesional y muy amable.
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Nerea Maestu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Mar Azqueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Iurena Aguirrebeitia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Claridad y resolutivos. Muchas Gracias a Lucia y todo el equipo
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juanma ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy reclamando gastos de hipoteca
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Bego sv
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran profesional, de 10!!!
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ainhoa soroa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Teodosia Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Manu Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alvaro Salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jesus Ciguenza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Efectividad y seriedad 100%
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isa lukiano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, con las explicaciones necesarias en un lenguaje para entender.
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Laura Busto Corcuera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SALIR CORRIENDO DE ESE SITIO o si queréis que os atiendan gritando, tratando como si no distinguieras las vocales de las consonantes y firmando cosas que luego os arrepentiréis ESE ES VUESTRO SITIO!!
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
Estimada Laura: Nos sorprende leer tales afirmaciones puesto que en este despacho jamás se ha faltado al respeto a nadie. Le invitamos a que se identifique y se ponga en contacto con nosotros explicandonos el motivo de su queja, así como el supuesto documento firmado al que hace referencia en su reseña. No obstante, nuestro equipo ya se esta encargando de identificar quien se encuentra tras el nombre de usuario que redacta la reseña a fin de poder esclarecer "lo ocurrido". Le recomendamos la lectura del artículo 205 y siguientes del código penal. Reciba un cordial saludo.
Gustavo Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me reclamaron todos los gastos bamcarios por el piso. De momento ya he recuperado parte.
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias Gustavo! Siempre encantados de atenderle.
Instituto Dickens Administración
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Jontxu Zarate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Juan criado,mercedes me está llevando varios temas,amabilidad,explicaciones claras,y no da falsas esperanzas si no lo ve claro,por mi parte mu recomendable un saludo
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¡Muchas gracias por su comentario Juan! Estamos siempre encantados de atenderle.
Roberto Salinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápida atención y eficaz gestión
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¡Muchas gracias por su comentario! Estaremos siempre encantados de atenderle
Iñigo SA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran abogada. Eficaz, buen trato. Acudir a ese bufete es estar en buenas manos.
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¡Muchas gracias por su comentario! Estaremos siempre encantados de atenderle
Hassan boutalba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por su comentario! Estaremos siempre encantados de atenderle
Jomilain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Muy profesionales. Atención personalizada. Lugar muy familiar . Muy recomendables. Varios abogados en el bufete. Genial
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¡Muchas gracias por su comentario! Estaremos siempre encantados de atenderle
Andrés Hernández Durango
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy inconforme con el servicio que me han brindado. No les importa los problemas de los demás solo les importa generar sus ingresos.
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
Buenas tardes Andrés, No sabemos con lo que puede estar, como usted dice INconforme. de todas formas, no entendemos tampoco dicha DISconformidad, puesto que , tras haber realizado las averiguaciones pertinentes, usted NUNCA HA SIDO CLIENTE DE ESTE DESPACHO. Le recomendamos la lectura del articulo 205 y siguientes del código penal. Un cordial saludo Andres.
peri peri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por su confianza!
Luis Miguel y Noelia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por su confianza!
Maria Ibañez De Opakua
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por su confianza!
Isi Corch
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Te ayudan para tu bene
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¡Muchas gracias por su confianza!
Maria Jesús Galindo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
Monica Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por su confianza!
ninas vh
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
Pilar De La Fuente Aguado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me va a llevar el juicio por los gastos de la hipoteca de forma gratuita. Me dieron cita muy pronto y me trataron genial. Muy profesional y amable
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por tu comentario Pilar! Encantados siempre de ayudarle, un afectuoso saludo
Jon Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contentos con ellos
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
kepa koldo Kkk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y dedicación
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
Esteban Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
Rosa Vera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
Itziar Marquinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y efectiva
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
Jose Campayo Belda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional, absolutamente recomendable.
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
irantzu mtz de antoñana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por su confianza!
Kriss
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
Miguel Angel Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
Evita dinamita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena abogada, muy profesional!! La recomiendo!!!
Respuesta de Mercedes Betrán | Betrán Abogados Vitoria
¡Muchas gracias por su confianza!
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