Adm. De Fincas F.M.Portaña S.L.

La atención al cliente deja mucho que desear. Solo se preocupan de cobrar y si tienes un problema se lavan las manos. No se la recomiendo a nadie.

Administradores muy atentos nos han solucionado los problemas muy rápido MUY RECOMENDABLES!!

De momento el problema que tengo no se ha solucionado

Vergonzoso. Pido un certificado porque vendo mi garaje, y me piden ¡¡¡35 euros como 35 soles!!! Igualmente voy a vender mi piso y lo lleva otro administrador que nada ha pedido. Ya está elevada la queja al Colegio de Administradores. Se ve que como van cortos de clientes, han de exprimir a los que tienen. Son muy tristes. Desde luego que voy a hacer lo posible por recuperar ese dinero. Patético.

Grandes profesionales, siempre dispuestos a resolver cualquier duda de comunidad.

Grandes profesionales. Muy eficaces. Trato exquisito. Perfecto.

Una experiencia NEFASTA. No le recomiendo esta administración de fincas a nadie. Durante los dos años que ha estado en nuestra comunidad de vecinos, no nos ha solucionado ningún problema de los dos existentes. Ha tardado en registrar unos estatutos dos años y se ha ido sin acabar el último trámite. En cuanto al otro asunto, que consistía en realizar unas catas, para cuya gestión ha tardado 15 meses, a día de hoy no sabemos si los problemas de humedad en uno de los bajos donde se hicieron las catas por parte de la empresa que ella trajo son a consecuencia de dichas catas o no, por lo que nos tocará contratar otra empresa para solucionarlo. Su comunicación con los vecinos ha sido nula y hay que insistirla 3 o 4 veces para que de una vaga respuesta. Se fue de la comunidad sin dar la cara a mitad de trimestre y pretende cobrar el trimestre completo. Desde mi punto de vista es inaceptable que haya este tipo de profesionales, por llamarlos así...................... RESPUESTA a tu comentario sobre mi reseña: En primer lugar no os habeis ido, visteis que se propuso echaros y dimitisteis por ello con un email y sin dar la cara. En esta comunidad no habéis solucionado nada y ningún vecino está contento con vuestra atención. Habéis tardado 2 años para registrar unos simples estatutos y no habéis ni hecho el último tramite, cuando es una simple gestión de 2 o 3 meses. Es muy triste que tengas solo 4 reseñas (de las cuales una es tuya y las otras me lo imagino), y que tras mi reseña como cliente muy descontento con tu trabajo, de repente a la semana siguiente tengas 3 reseñas con 5 estrellas, las cuales casi seguro son de algún amigo, conocido o similar. Para llevar 50 años como dices que llevas, tienes muy pocas reseñas en Google. Ojalá te dieras tanta prisa en contestar las dudas a los vecinos y en tener una atención de urgencias mucho más eficiente, como te la das en contestar las reseñas de Google que no te gustan. Lo dicho, una experiencia NEFASTA tanto en el trato personal como en vuestra labor profesional. NADA RECOMENDABLE.

No soy de reseñas, pero viendo la experiencia LAMENTABLE Y DESAGRADABLE que hemos tenido en la comunidad con esta mujer, me he visto en obligación de valorar a esta administración para que no le pase a nadie más. Al principio te encantan y parecen muy buenas, pero al final se ve la realidad. Pésimas en gestión, trato a los vecinos, y especialmente con Laura (dueño o gerente). Un desastre de servicio. Prácticamente imposible que te atiendan por teléfono, no contestan los e-mails, y no resuelven. Y la verdadera realidad la veréis si decidís prescindir de sus servicios. Una VERGUENZA.

La experiencia que rerseño está fundada en la administración, camino de superar los tres años en 2 comunidades. La administración es eficiente manteniendo un nivel elevado de gestión, de información y de soporte contable administrativo. Responsable con sus facultades de administración de las comunidades, realiza un seguimiento activo de los asuntos y de las incidencias hasta su finalización, mantiene canales de comunicación con los administrados y tiene soporte para urgencias 24 horas, que es muy valioso para los que temporalmente tenemos la responsabilidad de coordinar las decisiones de la comunidad. No tenemos queja e incluso en parte a su gestión se han abaratado costes para la comunidad, y se preocupan de mantenernos informados se los cambios ¡normativos que afectan a la comunidad, sólo podemos animar a que mantengan el gran nivel de servicio. Incluyo esta reseña porque muchas veces no resaltamos las excelencias en los servicios que recibimos, pero si que no debemos permitir que falseen actuaciones profesionales sólo con ánimo de realizar un perjuicio. Cuando no se recibe el servicio de administración que se espera, es fácil, se cambia de administrador y no hace falta ir llorando en valoraciones que no olvidemos también valoran al que las emite. Juan Chiveli

Una administración excelente con buenas profesionales y muy resolutivas. En 8 años que llevamos con ellas la gestión y el trato ha sido inmejorable en todos los sentidos.

NO RECOMENDABLE. POCA ETICA PROFESIONAL.